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订单价破8千

时间:2019-08-15来源:未知 作者:廖秋扬点击:
记者吴雅婷、胡克强/台北报导 外送平台送餐厅方便,不过却有人利用它来恶作剧!北市内湖区有一家亲子餐厅,几天前接到水饺、玉米浓汤等各40份,总计超过8000多元的订单,没想到

订单价破8千

记者吴雅婷、胡克强/台北报导

外送平台送餐厅方便,不过却有人利用它来恶作剧!北市内湖区有一家亲子餐厅,几天前接到水饺、玉米浓汤等各40份,总计超过8000多元的订单,没想到餐点已经做了3分之2,外送平台却紧急通知是恶作剧的订单,让餐厅业者十分错愕!

▲内湖一家亲子餐厅遭到恶意弃单。

手工水饺丢入热水中滚煮,亲子餐厅忙外送订单,但就在几天前。

餐厅店员:我没有看错吧,40份。

监视器拍到当时店员接到订单还一脸不可置信,赶紧找来同事确认水饺、饮料等通通要40份后,就看到店员快速把饮料装备忙个不停,但没想到却是一场恶作剧。

▲店家接到订单后赶紧制作餐点。

餐厅店经理陈芃蓁:我们订单已经制作到3分之2,其实饮料、汤品已经全数做完,当下在正餐期,我们一心想快点在12点前赶给他们,我们要供应我们的餐期,后来居然发生这件事,当下我们心情跟当天的天气一样,中午忽然下着大雨,还满不美丽的。

▲餐厅店经理陈芃蓁表示,当下只想在12点前完成订单,没想到却发生这种事。

遭恶意弃单,店员捧着饮料摆出无奈表情,另一头还有好几盒水饺、汤品闲置在桌上。

▲遭到恶意弃单,店员心情无奈。

算一算损失水饺40份6400元,玉米浓汤40份1200元,阿萨姆红茶40杯800元,加外送服务费29元,总计8429元。

▲店家损失8429元。

餐厅店经理陈芃蓁:赔偿这个部分,(外送平台说)他们会全额吸收,请我们把食材处理掉。

▲货到付款弃单,若是客户拒绝赔偿则将会报警。

有外送平台会负担全额,不过也有其他业者防弃单有招,刷卡预付好处理就是直接扣款,但要采货到付款就得溯源向客户求偿,有业者会要求全额餐点费还有一半的外送费,否则报警处理,外送夯,防弃单恶作剧也有新对策。(魏君程整理)

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